Termos de uso da Plataforma saudeespiritualidade.tv

Exclusão de Conta

Aplicativo:
Oferecido por: AME BRASIL

• saudeespiritualidade.tv: com.mobile.saudeespiritualidade.tv
• saudeespiritualidade.tv – SmartTV: com.saudeespiritualidade.tv.androidtv

Para solicitar a exclusão da sua conta nos aplicativos saudeespiritualidade.tv ou saudeespiritualidade.tv – SmartTV, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site da Plataforma saudeespiritualidade.tv: Entre no site
   saudeespiritualidade.tv e faça login na sua conta.
2. Navegue até “Minha Conta”: Clique no link “Minha Conta” localizado na parte superior de todas as páginas do site.
3. Solicitação de Exclusão: Na seção “Minha Conta”, clique em “Solicitar Exclusão de Conta” e siga as instruções fornecidas para completar a solicitação.
   Alternativamente, você pode acessar diretamente o link de exclusão de conta aqui para iniciar o processo.

Tipos de Dados Excluídos e Mantidos

Dados Excluídos: Ao solicitar a exclusão da conta, todos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo informações de perfil, histórico de visualização e dados de pagamento,
serão excluídos permanentemente de nossos sistemas.

Dados Mantidos: Alguns dados poderão ser retidos por um período adicional para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e cumprimento de nossos acordos.
Isso pode incluir registros de transações financeiras e informações necessárias para auditorias e conformidade com leis aplicáveis.

Período de Armazenamento Adicional

Período de Retenção: Dados necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias podem ser mantidos por até 5 anos após a solicitação de exclusão da conta.

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A Plataforma saudeespiritualidade.tv fornece um serviço de assinatura que permite que nossos assinantes acessem palestras, filmes, séries, músicas em áudio e vídeo (“conteúdo da Plataforma saudeespiritualidade.tv”) transmitidos pela Internet para determinados televisores, computadores e outros aparelhos conectados à Internet (“aparelhos compatíveis com a Plataforma saudeespiritualidade.tv”).

O serviço é fornecido a você pela AME Brasil, uma instituição brasileira inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ/MF) com o número 00.760.473/0001-97,
sediada à Av. Pedro Severino Júnior, 325 – Jabaquara, CEP 04310-060 – São Paulo, SP. Estes Termos de uso regem seu uso de serviço da Plataforma saudeespiritualidade.tv. Usados nestes Termos de uso, os termos “serviço da Plataforma saudeespiritualidade.tv”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço fornecido pela Plataforma saudeespiritualidade.tv, que permite a descoberta e reprodução de conteúdo da Plataforma saudeespiritualidade.tv, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, o site e as interfaces do usuário, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço.

1. Assinatura ou Contribuição

Sua assinatura da saudeespiritualidade.tv será renovada a cada mês até que seja cancelada. Para utilizar o serviço da saudeespiritualidade.tv, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com a saudeespiritualidade.tv, bem como fornecer uma forma de pagamento atual, válida e aceita, que poderá ser atualizada ocasionalmente (“Forma de pagamento”).
A menos que cancele a assinatura antes da data mensal de faturamento, você nos autoriza a cobrar o preço da assinatura do próximo mês usando a sua Forma de pagamento
(consulte “Cancelamento” abaixo). Você pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura da saudeespiritualidade.tv acessando o nosso site e clicando no link
“Minha Conta”, exibido na parte superior de todas as páginas do site da saudeespiritualidade.tv.

2. Períodos de utilização gratuita

2.1. Sua assinatura da saudeespiritualidade.tv poderá ou não, começar com um período de utilização gratuita. O período de utilização gratuita da assinatura terá duração de 14 dias ou a duração especificada durante a inscrição e tem a finalidade de permitir que novos assinantes e determinados ex-assinantes experimentem o serviço.

2.2. A qualificação ao período de utilização gratuita é determinada pela saudeespiritualidade.tv a seu exclusivo critério, e podemos limitar essa qualificação para evitar abusos do período de utilização gratuita.
A saudeespiritualidade.tv reserva o direito de revogar a utilização gratuita e suspender sua conta se determinarmos que você não está qualificado. O período de utilização gratuita é válido apenas para a primeira ativação da conta do usuário. A saudeespiritualidade.tv poderá usar informações como identificação do aparelho, forma de pagamento ou e-mail da conta usados em uma assinatura da saudeespiritualidade.tv atual ou recente para determinar a qualificação. A combinação com outras ofertas poderá estar sujeita a restrições.

2.3. A saudeespiritualidade.tv cobrará de sua Forma de pagamento a taxa de assinatura mensal ao final do período de utilização gratuita, a não ser que você cancele sua assinatura antes do final do período de utilização gratuita. Para consultar o preço mensal da assinatura e a data de término do seu período de utilização gratuita, acesse o site da saudeespiritualidade.tv e clique no link “Minha Conta”.

2.4. O Assinante é o responsável por realizar o cancelamento da assinatura através do menu “Minha Conta”, clicando em Assinaturas e depois no botão “VER”.
Nesta tela, você terá acesso aos dados da sua assinatura e ao botão “Cancelar”. Ao clicar em “Cancelar” e confirmar o cancelamento da sua assinatura,
você só receberá uma nova cobrança caso tenha feito o cancelamento após a data de faturamento. Caso tenha realizado o cancelamento antes da data de faturamento,
o assinante não receberá uma nova cobrança pelo meio de pagamento escolhido.

3. Cobrança

3.1. Ciclo de cobrança

O preço da assinatura da saudeespiritualidade.tv e todos os outros encargos incorridos pelo seu uso do serviço, como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados mensalmente da Forma de pagamento escolhida no dia correspondente ao início do período de pagamento da assinatura. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada. Por exemplo, se a Forma de pagamento não puder ser cobrada ou se a assinatura paga começou em um dia que não existe em um determinado mês.
Visite o site da saudeespiritualidade.tv e clique em “Minha Conta” para ver a data do próximo pagamento.

3.2. Formas de pagamento

Você pode alterar a Forma de pagamento acessando o site da saudeespiritualidade.tv e clicando no link “Minha Conta”. Se o pagamento não for bem-sucedido, seja por motivo de expiração do cartão de crédito,
fundos insuficientes ou outro, e você não alterar sua Forma de pagamento, nem cancelar sua conta, poderemos suspender seu acesso ao serviço até obtermos uma Forma de pagamento válida. Serão feitas tentativas de cobranças para que o pagamento seja realizado até que o assinante faça o cancelamento; não existe cancelamento automático em nosso sistema. É de responsabilidade do assinante realizar o cancelamento de sua assinatura pelo menu “Minha Conta”; não realizamos cancelamento pelo suporte telefônico ou por e-mail, apenas a orientação de como realizá-lo. Ao atualizar sua Forma de pagamento, você nos autoriza a continuar a cobrar a Forma de pagamento atualizada e continua responsável por todos os valores não recolhidos.
Isso poderá alterar as datas de pagamento. Para algumas Formas de pagamento, a instituição financeira associada poderá cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes.

3.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura da saudeespiritualidade.tv quando quiser e continuará a ter acesso ao serviço da saudeespiritualidade.tv até o fim do período mensal de faturamento.
Na medida permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a saudeespiritualidade.tv não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por conteúdo não assistido. Para cancelar, acesse a página “Minha Conta”, em seguida “Assinaturas”, clique no botão “VER” e depois em “Cancelar”, confirmando o cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente fechada ao fim do período de cobrança em andamento. Para ver quando a conta será fechada, clique em “Ver” na seção “Assinaturas” da página “Minha Conta”. É de responsabilidade do assinante realizar o cancelamento de sua assinatura pelo menu “Minha Conta”; não realizamos cancelamento pelo suporte telefônico ou por e-mail, apenas orientamos como fazê-lo.

3.4. Alterações de preços e planos do serviço

Ocasionalmente, poderemos alterar nossos planos e o preço do nosso serviço. No entanto, todas as alterações efetuadas nos preços ou planos do serviço
somente serão aplicadas 30 dias após a notificação enviada a você. Para assinantes no Brasil, os preços da assinatura poderão ser ajustados automaticamente a cada ano ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente e segundo o Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M) publicado pela Fundação Getúlio Vargas ou outro índice equivalente aplicável ao serviço da saudeespiritualidade.tv.

4. Serviço da saudeespiritualidade.tv

4.1. Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço da saudeespiritualidade.tv. Menores de idade somente podem usar o serviço sob supervisão de um adulto.

4.2. O serviço da saudeespiritualidade.tv e todo o conteúdo visualizado por intermédio do serviço destinam-se exclusivamente para uso pessoal e não comercial.
Durante sua assinatura da saudeespiritualidade.tv, a AME Brasil concede a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar o serviço da saudeespiritualidade.tv e assistir ao conteúdo. Com exceção à licença limitada descrita acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido.
Você concorda em não utilizar o serviço para exibições públicas.

4.3. Você pode assistir ao conteúdo da saudeespiritualidade.tv, principalmente no país onde fez a inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecemos nosso serviço
e tivermos licenciado esse conteúdo. O conteúdo disponível varia segundo a localização geográfica e será alterado ocasionalmente. O número de aparelhos em que você pode assistir simultaneamente é de, no máximo, 2 (dois).

4.4. A saudeespiritualidade.tv altera regularmente o serviço, inclusive o catálogo de conteúdos. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados continuamente,
incluindo o site, as interfaces de usuário, Aplicativos, os recursos promocionais e a disponibilidade do conteúdo.

4.5. O conteúdo da saudeespiritualidade.tv não está disponível para download e visualização offline em nenhum aparelho.

4.6. Você concorda em usar o serviço da saudeespiritualidade.tv, incluindo todos os recursos e funcionalidades, segundo todas as leis, regulamentos e códigos aplicáveis,
assim como outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas.
Você concorda em não filmar a tela de exibição, utilizar programas para gravar a tela de exibição, gravar o áudio, arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, realizar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto nas formas expressamente autorizadas por estes Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas da saudeespiritualidade.tv ou por intermédio dela. Você também concorda em não: invadir, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar a saudeespiritualidade.tv, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pela saudeespiritualidade.tv, inserir qualquer código ou produto, manipular o conteúdo da saudeespiritualidade.tv de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados
ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço da saudeespiritualidade.tv, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas.
A saudeespiritualidade.tv poderá cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver em uso ilegal ou fraudulento.

4.7. A qualidade da imagem do conteúdo da saudeespiritualidade.tv pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização,
a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A disponibilidade de alta definição (HD), ultra alta definição (Ultra HD) e HDR está sujeita ao seu serviço de Internet e aos recursos do aparelho usado. Nem todo o conteúdo está disponível em todos os formatos, como HD, Ultra HD ou HDR, e nem todos os planos de assinatura permitem o recebimento de conteúdo em todos os formatos. As configurações padrão de reprodução em redes de telefonia celular excluem conteúdo HD, Ultra HD e HDR. A velocidade de conexão mínima para qualidade de definição padrão (SD) é 0,5 Mbps. Recomendamos uma velocidade de download mínima de 5,0 Mbps por transmissão para receber conteúdo em HD (definido como resolução 720p ou superior).
Recomendamos uma velocidade de download mínima de 25,0 Mbps por transmissão para receber conteúdo em Ultra HD (definido como resolução 1080p ou superior) e HDR.
Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Consulte seu provedor de internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados.
O tempo necessário para começar a assistir ao conteúdo da saudeespiritualidade.tv poderá variar segundo uma série de fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo selecionado e as configurações do aparelho compatível.

4.8. O software da saudeespiritualidade.tv foi desenvolvido pela ou para a saudeespiritualidade.tv e foi projetado para permitir a visualização do conteúdo da saudeespiritualidade.tv em aparelhos compatíveis. O software da saudeespiritualidade.tv poderá variar conforme o aparelho e a mídia. A funcionalidade e os recursos também poderão variar segundo o aparelho utilizado.
Você concorda que o uso do serviço poderá exigir softwares de terceiros, sujeito a licenças de terceiros. Você concorda que poderá receber automaticamente versões atualizadas da saudeespiritualidade.tv e de software relacionado a terceiros.

5. Senhas e acesso à conta

O assinante que criou a conta na saudeespiritualidade.tv e cuja Forma de pagamento é cobrada pelo serviço deve manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la (o que incluiria informações ou os títulos assistidos da conta). O proprietário da conta deve manter o controle sobre os aparelhos compatíveis usados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes da Forma de pagamento associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter a precisão das informações fornecidas à saudeespiritualidade.tv relativas à sua conta. A saudeespiritualidade.tv poderá cancelar ou suspender sua conta para proteger você, a própria saudeespiritualidade.tv ou nossos parceiros contra roubo de identidade ou outras atividades fraudulentas.

6. Garantias e isenção de responsabilidades

O SERVIÇO da saudeespiritualidade.tv É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES. ESPECIFICAMENTE, O NOSSO SERVIÇO PODE NÃO ESTAR LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU ERROS.
VOCÊ RENUNCIA A TODAS AS INDENIZAÇÕES POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS E CONSEQUENTES CAUSADOS PELA saudeespiritualidade.tv. A saudeespiritualidade.tv NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DA SUA CONEXÃO DE INTERNET.
ESTES TERMOS NÃO LIMITARÃO NENHUMA GARANTIA OU DIREITO DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NÃO RENUNCIÁVEIS QUE AS LEIS DO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA LHE CONCEDAM.

7. Diversos

7.1. Legislação em vigor

Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.

7.2. Materiais não solicitados

A saudeespiritualidade.tv não aceita materiais ou ideias não solicitadas de conteúdo e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia com materiais ou ideias transmitidos à saudeespiritualidade.tv.

7.3. Atendimento ao cliente

Para obter mais informações sobre o serviço da saudeespiritualidade.tv e seus recursos, ou se precisar de ajuda com sua conta, entre em contato pelo nosso e-mail
amebr@portalser.org ou pelo telefone (11) 2574-8696
(dias úteis de 09:00h às 18:00h – horário de Brasília/BR.). Em alguns casos, a melhor opção para o atendimento ao cliente é utilizar uma ferramenta de acesso remoto que dá acesso total ao seu computador.
No caso de quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, estes Termos de uso prevalecerão.

7.4. Validade das cláusulas

Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

7.5. Alterações dos Termos de uso e cessão

A saudeespiritualidade.tv poderá alterar estes Termos de uso ocasionalmente. Notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que os novos Termos de uso se apliquem a você.
A qualquer momento, a saudeespiritualidade.tv poderá ceder ou transferir o nosso contrato com você, inclusive nossos direitos e obrigações associados.
Você concorda em cooperar com a saudeespiritualidade.tv nessas cessões ou transferências.

7.6. Comunicações eletrônicas

Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico, como por meio de e-mails ou aplicativos de mensageria (WhatsApp, Telegram e outros) para endereços fornecidos durante a inscrição.

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Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política, referente ao site e aos aplicativos disponibilizados na Play Store e Apple Store:

• saudeespiritualidade.tv: com.mobile.saudeespiritualidade.tv
• saudeespiritualidade.tv – SmartTV: com.saudeespiritualidade.tv.androidtv

Entidade Responsável

O serviço saudeespiritualidade.tv é fornecido pela AME Brasil, também designada nos materiais como PortalSER, inscrita no CNPJ sob número
00.760.473/0001-97 e sediada à Av. Pedro Severino Júnior, 325 – Jabaquara, CEP 04310-060 – São Paulo, SP.

Tipos de Dados Coletados

1. Dados Pessoais: Coletamos informações como nome, endereço de e-mail, informações de pagamento, e histórico de navegação e visualização.
2. Dados Sensíveis: Não coletamos dados sensíveis, conforme definido pela legislação aplicável, sem o consentimento explícito do usuário.
3. Dados de Uso: Informações sobre como você acessa e utiliza nossos serviços, incluindo tipo de dispositivo, endereço IP e padrões de navegação.

Uso das Informações

• Para fornecer e melhorar nossos serviços: Usamos suas informações para gerenciar sua conta, processar pagamentos, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.
• Comunicações: Enviamos notificações e informações importantes sobre sua conta e serviços.
• Marketing: Com seu consentimento, poderemos enviar promoções e ofertas relacionadas aos nossos serviços.

Compartilhamento de Dados

• Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como processadores de pagamento e serviços de hospedagem.
• Conformidade Legal: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Retenção e Exclusão de Dados

Retenção: Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais
acessando esta página (após efetuar login).

Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail
amebr@portalser.org.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade em nosso site.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

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Última atualização: 14 de fevereiro de 2025

AME Brasil
CNPJ: 00.760.473/0001-97
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Telefone: (11) 2574-8696